|
Sukladno zahtjevima sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001:2000 uloženi su značajni napori u formiranje efikasne servisne službe, koja brzo reagira na svaki zahtjev korisnika u garantnom roku, ali i izvan njega. Na taj način kupci strojeva i opreme dobivaju maksimalno kvalitetnu podršku u otklanjanju zastoja do kojih može doći uslijed kvarova u životnom vijeku stroja i jača međusobno povjerenje između korisnika i proizvođača. Servisna služba klijentima je na raspolaganju 24 sata dnevno.
|
 |
|
Radnici zaposleni u servisu dugogodišnji su zaposlenici tvrtke, koji su tijekom zaposlenja prošli kroz sve faze proizvodnje i vrsni su poznavatelji funkcionalnosti strojeva i opreme koje proizvodi tvrtka RASCO d.o.o. Svake godine prolaze razne vidove tečajeva i obuke, od treninga komunikacijskih vještina u ophođenju s klijentima, do stručne izobrazbe u specifičnim zahtjevima svojeg zanimanja.
Servisna služba opremljena je svim potrebnim uređajima za intervencije na terenu, pokretnom radionicom i vozilima kojoma mogu doći do korisnika u bilo kojim vremenskim uvjetima.
|
|
Tvrtka 
